आज अपर जिलाधिकारी प्रशासन जैनेन्द्र सिंह द्वारा आईजीआरएस — इंटीग्रेटेड ग्रिवेंस रिड्रेसल सिस्टम — पर प्राप्त जनशिकायतों के गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण को लेकर संबंधित कार्यालयाध्यक्षों के साथ समीक्षा बैठक आयोजित की गई। यह बैठक उन अधिकारियों के संबंध में थी, जिन्होंने शिकायतों को अनावश्यक रूप से अंतिम तिथि तक लंबित रखा।
बैठक में तहसीलदार सदर, आयुर्वेदिक एवं यूनानी चिकित्सा अधिकारी, थानाध्यक्ष तरकुलवा, अधिशासी अभियंता ग्रामीण अभियंत्रण विभाग, खंड विकास अधिकारी भागलपुर, खंड विकास अधिकारी रामपुर कारखाना, सहायक विकास अधिकारी पंचायत सदर तथा चकबंदी अधिकारी रुद्रपुर के लंबित प्रकरणों पर विशेष रूप से चर्चा की गई।
अपर जिलाधिकारी जैनेन्द्र सिंह ने स्पष्ट निर्देश दिए कि आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण शासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। उन्होंने कहा कि शिकायतों का समाधान समय पर न होने से न केवल जनपद की रैंकिंग प्रभावित होती है, बल्कि शिकायतकर्ताओं को संतोषजनक समाधान भी प्राप्त नहीं हो पाता।
उन्होंने यह भी कहा कि प्रत्येक प्रकरण में आवेदक से संपर्क, स्थलीय जांच और आवेदक की संतुष्टि सुनिश्चित की जाए। इस विषय पर प्रतिदिन समीक्षा की जाएगी, और लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों के विरुद्ध कठोर दंडात्मक कार्रवाई की जाएगी।