आम जनता की समस्याओं को प्रभावी, पारदर्शी एवं व्यवस्थित रूप से सुनने तथा उनका त्वरित निस्तारण सुनिश्चित करने के उद्देश्य से पुलिस अधीक्षक देवरिया श्री विक्रान्त वीर द्वारा पुलिस कार्यालय में पीली पर्ची (टोकन प्रणाली) के तहत जनसुनवाई की व्यवस्था प्रारंभ की गई है।
इस प्रणाली के अंतर्गत प्रत्येक कार्य दिवस पर जनसुनवाई के लिए समस्त थानों, क्षेत्राधिकारी कार्यालय, अपर पुलिस अधीक्षक कार्यालय अथवा पुलिस अधीक्षक कार्यालय आने वाले फरियादियों को निर्धारित संख्या में पीली पर्ची(टोकन) प्रदान किए जा रहे हैं।
प्रत्येक कार्य दिवस समय 10.00 बजे से 14.00 बजे तक पुलिस अधीक्षक जनता से मिलकर उसकी समस्या को गंभीरता से सुनते हैं तथा संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश देते हुए शीघ्र कार्रवाई करने हेतु निर्देशित करते हैं।
इसी तरह अपर पुलिस अधीक्षक, क्षेत्राधिकारी तथा समस्त थानों पर आने वाले जन शिकायतों के लिए पीली पर्ची(टोकन) दिए जाएंगे और उनका समयबद्ध तरीके से गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण किया जाना सुनिश्चित किया जाएगा ।
इस पहल का उद्देश्य न केवल पुलिस प्रशासन की कार्यप्रणाली में पारदर्शिता लाना है, बल्कि प्रत्येक नागरिक को यह विश्वास दिलाना भी है कि उनकी शिकायतों को प्राथमिकता के साथ सुना जा रहा है और उन पर प्रभावी कार्रवाई की जा रही है। इस नई प्रणाली से जनसुनवाई की प्रक्रिया सुगम और पारदर्शी होगी।
जनपद के समस्त थानों एवं क्षेत्राधिकारी व अपर पुलिस अधीक्षक कार्यालयों को इस बारे में निर्देशित कर दिया गया है।
